Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: April 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte von MacherWeb (Moritz Baggenstos, Kasernenstrasse 77A, 8004 Zürich), nachfolgend «MacherWeb», gegenüber Kundinnen und Kunden, nachfolgend «Kunde».

Dies umfasst insbesondere: Webdesign und Webentwicklung, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Generative Engine Optimization (GEO), Website Wartung und Support, Online Shop Erstellung, HubSpot Anbindung, Kundenportal Entwicklung, Content Erstellung und Blog Betreuung, barrierefreie Webseiten sowie weitere digitale Dienstleistungen gemäss Angebot.

Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Kunde diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart sind.

2. Angebot und Vertragsschluss

Angebote von MacherWeb sind 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. Der Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung oder E Mail Bestätigung durch den Kunden.

Mündliche Absprachen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

3. Festpreise und Zusatzleistungen

Festpreise gelten gemäss dem jeweiligen Angebot und umfassen den dort definierten Leistungsumfang. Wünscht der Kunde nach Auftragserteilung Änderungen oder Ergänzungen, werden diese separat offeriert und verrechnet.

MacherWeb informiert den Kunden, bevor zusätzliche Kosten entstehen.

4. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem schriftlichen Angebot. Ist etwas nicht im Angebot aufgeführt, gehört es nicht zum Leistungsumfang.

4.1 Webdesign und Webentwicklung

Umfasst Konzeption, Design und technische Umsetzung gemäss Briefing. Standard Lieferzeit: 7 Werktage ab vollständigem Briefing inklusive Bildmaterial. Änderungen am Briefing können die Lieferzeit verlängern.

4.2 SEO und GEO

Umfasst die vereinbarten Massnahmen gemäss Angebot. MacherWeb garantiert keine bestimmten Rankings oder Positionen. SEO und GEO sind langfristige Prozesse. Ergebnisse sind abhängig von Faktoren ausserhalb unserer Kontrolle (Algorithmen, Wettbewerb, Marktumfeld).

4.3 Website Wartung und Support

Wartungsleistungen werden monatlich erbracht und verrechnet. Der Umfang richtet sich nach dem gewählten Paket. Wartung umfasst in der Regel: Updates, Sicherheitsprüfungen und technischen Support. Nicht enthalten sind inhaltliche Änderungen, sofern nicht im Paket vereinbart.

4.4 Online Shop

Umfasst Konzeption, Design und technische Umsetzung des Online Shops gemäss Angebot. Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung handels und konsumentenschutzrechtlicher Vorschriften (Preisangaben, Widerrufsrecht, Impressum etc.).

4.5 HubSpot Anbindung und Kundenportal

Umfasst Einrichtung und Konfiguration gemäss Angebot. Lizenzkosten für HubSpot oder andere Drittanbieter Tools trägt der Kunde separat. MacherWeb ist nicht verantwortlich für Änderungen an Schnittstellen oder Funktionen durch Drittanbieter.

4.6 Content Erstellung und Blog Betreuung

Umfasst die Erstellung von Inhalten gemäss vereinbartem Umfang und Frequenz. Der Kunde erhält die Möglichkeit, Inhalte vor der Veröffentlichung freizugeben. Ohne Rückmeldung innert 5 Werktagen gilt der Inhalt als genehmigt.

4.7 Barrierefreie Webseiten

MacherWeb setzt die vereinbarten Barrierefreiheitsstandards um (z.B. WCAG 2.1 AA). Eine vollständige Barrierefreiheit kann aufgrund technischer Einschränkungen und externer Abhängigkeiten nicht garantiert werden.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt rechtzeitig zur Verfügung: Texte, Bilder, Logos und sonstiges Material, Zugangsdaten zu bestehenden Systemen (Hosting, CMS, Drittdienste), Feedback und Freigaben innerhalb der vereinbarten Fristen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Kunden verschieben die Lieferfrist entsprechend.

6. Iterationen und Korrekturrunden

Drei Korrekturrunden sind im Grundpreis inklusive. Eine Korrekturrunde umfasst Anpassungen innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs. Weitere Korrekturrunden werden mit CHF 90 pro Runde verrechnet.

Grundlegende Änderungen am Konzept oder Layout nach Freigabe gelten als neue Leistung und werden separat offeriert.

7. Abnahme und Freigabe

Nach Fertigstellung erfolgt eine Abnahmephase von 5 Werktagen. In dieser Zeit prüft der Kunde das Ergebnis und meldet allfällige Mängel schriftlich. Ohne Rückmeldung gilt das Werk als abgenommen.

Offensichtliche Mängel müssen während der Abnahmephase gemeldet werden. Versteckte Mängel können innert 30 Tagen nach Entdeckung gemeldet werden.

8. Geld zurück Garantie

Ist der Kunde nach Abschluss nicht zufrieden, erfolgt eine vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags. Bedingung: schriftliche Begründung innert 14 Tagen nach Live Schaltung per E Mail an kontakt@macherweb.ch. Die Geld zurück Garantie gilt für das Webdesign Fixpreis Paket. Für laufende Dienste (Hosting, Wartung, SEO) gelten die jeweiligen Kündigungsfristen.

9. Hosting

Hosting wird monatlich verrechnet. Kündigung mit einer Frist von einem Monat auf Monatsende. Die Kündigung erfolgt schriftlich per E Mail.

MacherWeb ist bestrebt, eine Verfügbarkeit von 99.5 Prozent zu gewährleisten. Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit vorab kommuniziert. Eine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

10. Domain

Die Domain gehört dem Kunden. Eine Übertragung ist jederzeit möglich. MacherWeb unterstützt den Kunden bei der Übertragung. Kosten für Domainregistrierung und Verlängerung trägt der Kunde.

11. Zahlungsbedingungen

Sofern im Angebot nicht anders vereinbart: 50 Prozent bei Auftragserteilung, 50 Prozent bei Live Schaltung oder Abnahme. Zahlungsfrist: 14 Tage ab Rechnungsdatum.

Für laufende Dienste (Hosting, Wartung, Blog Betreuung, SEO) erfolgt die Rechnungsstellung monatlich im Voraus.

Bei Zahlungsverzug: eine Mahnung mit 10 Tagen Nachfrist. Danach Verzugszins von 5 Prozent gemäss Art. 104 OR. MacherWeb ist berechtigt, Dienstleistungen bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen zu sistieren.

12. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Das Urheberrecht an allen von MacherWeb erstellten Werken (Design, Code, Texte, Grafiken) verbleibt bei MacherWeb. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein zeitlich unbeschränktes, nicht exklusives Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

Das Nutzungsrecht umfasst: den Betrieb der Webseite, die Nutzung der Inhalte im Zusammenhang mit der eigenen Geschäftstätigkeit. Nicht umfasst: Weiterverkauf, Weiterlizenzierung oder Nutzung für Dritte.

Quellcode wird dem Kunden auf Wunsch herausgegeben, sofern alle Rechnungen beglichen sind.

13. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben. Dies gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses. Ausgenommen sind gesetzliche Offenlegungspflichten.

14. Haftung

MacherWeb haftet für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung ist in jedem Fall begrenzt auf die Höhe des jeweiligen Auftragswerts.

Ausgeschlossen ist die Haftung für: indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust (sofern keine Sicherungspflicht vereinbart war), Schäden durch vom Kunden bereitgestelltes Material, Schäden durch höhere Gewalt, Systemausfälle bei Drittanbietern.

Der Kunde ist verantwortlich für die rechtliche Konformität der von ihm bereitgestellten Inhalte.

15. Kündigung

Projektaufträge: Ein Projektauftrag kann vom Kunden bis zur Abnahme gekündigt werden. Bereits erbrachte Leistungen werden nach Aufwand verrechnet.

Laufende Verträge: Kündigung mit einer Frist von einem Monat auf Monatsende, schriftlich per E Mail. Mindestvertragslaufzeit gemäss Angebot, sofern vereinbart.

Ausserordentliche Kündigung: Beide Parteien können den Vertrag fristlos kündigen bei wesentlicher Vertragsverletzung, wenn diese trotz Mahnung mit 14 Tagen Frist nicht behoben wird.

16. Referenzrecht

MacherWeb darf realisierte Projekte als Referenz auf der eigenen Webseite und in Angeboten verwenden, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.

17. Datenschutz

MacherWeb bearbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung und dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Zürich. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

20. Änderungen der AGB

MacherWeb behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für laufende Verträge gelten Änderungen ab dem auf die Mitteilung folgenden Monat. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Bei Nichtakzeptanz hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht mit Frist von 30 Tagen.